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Frequently Asked Questions

자주 묻는 질문

전체 회원/정보 프로그램 포인트몰 결제/배송 기타
Q.

고객센터 운영 시간은 어떻게 되나요?

▼
A.
평일 오전 10시부터 오후 6시까지이며, 점심시간(12시-1시) 및 주말/공휴일은 제외됩니다.
Q.

직접 방문 상담이 가능한가요?

▼
A.
방문 상담은 예약제로만 운영됩니다. 고객센터를 통해 미리 시간을 예약해 주세요.
Q.

제휴 및 광고 문의는 어디로 하나요?

▼
A.
홈페이지 하단의 [제휴 문의] 메일주소(biz@sanggwon.com)로 제안서를 보내주세요.
Q.

강사 지원은 어떻게 하나요?

▼
A.
[멘토 지원] 페이지에서 이력서와 강의 계획서를 제출해 주시면 담당자가 검토 후 연락드립니다.
Q.

앱 이용 중 오류가 발생했습니다.

▼
A.
오류 화면을 캡처하여 [기타 문의]에 남겨주시면 개발팀에서 확인 후 수정하겠습니다.
Q.

시스템 점검 시간은 언제인가요?

▼
A.
매주 화요일 새벽 2시부터 4시까지 정기 점검이 진행될 수 있습니다.
Q.

공지사항 알림을 받고 싶어요.

▼
A.
앱 설정에서 [공지 알림]을 켜두시면 새로운 소식을 실시간으로 보내드립니다.
Q.

대관 서비스도 제공하나요?

▼
A.
오프라인 교육장은 교육 목적에 한해 대관이 가능합니다. 별도 문의 바랍니다.
Q.

서비스 이용 약관을 보고 싶어요.

▼
A.
홈페이지 최하단의 [이용약관] 링크를 클릭하시면 전문을 보실 수 있습니다.
Q.

개인정보처리방침이 궁금합니다.

▼
A.
홈페이지 최하단의 [개인정보처리방침]을 통해 상세한 관리 현황을 확인 가능합니다.

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