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Frequently Asked Questions

자주 묻는 질문

전체 회원/정보 프로그램 포인트몰 결제/배송 기타
Q.

회원가입은 어떻게 하나요?

▼
A.
홈페이지 우측 상단의 [회원가입] 버튼을 클릭하여 가입하실 수 있습니다.
Q.

아이디를 잊어버렸습니다.

▼
A.
로그인 페이지의 [아이디 찾기] 메뉴에서 가입 시 등록한 이름과 이메일로 확인 가능합니다.
Q.

비밀번호를 재설정하고 싶어요.

▼
A.
로그인 페이지의 [비밀번호 찾기]를 이용해 임시 비밀번호를 발급받으신 후 마이페이지에서 변경해 주세요.
Q.

개인정보 수정은 어디서 하나요?

▼
A.
로그인 후 [마이페이지 > 정보수정] 메뉴에서 휴대폰 번호, 이메일 등을 수정할 수 있습니다.
Q.

회원 탈퇴는 어떻게 하나요?

▼
A.
[마이페이지 > 정보수정] 하단의 탈퇴 버튼을 통해 신청 가능하며, 탈퇴 시 포인트는 소멸됩니다.
Q.

휴면 계정은 무엇인가요?

▼
A.
1년 이상 서비스 이용 기록이 없는 경우 고객님의 소중한 정보 보호를 위해 휴면 상태로 전환됩니다.
Q.

본인 인증 문자가 오지 않아요.

▼
A.
스팸 차단 설정 여부나 통신사 장애를 확인해 주시고, 재시도 후에도 안 되면 고객센터로 연락 바랍니다.
Q.

닉네임을 변경할 수 있나요?

▼
A.
[마이페이지 > 정보수정]에서 30일에 한 번씩 닉네임 변경이 가능합니다.
Q.

SNS 계정으로 가입할 수 있나요?

▼
A.
카카오, 네이버, 구글 계정을 연동하여 간편하게 회원가입 및 로그인이 가능합니다.
Q.

개명했는데 이름 변경이 가능한가요?

▼
A.
증빙 서류를 지참하여 고객센터 1:1 문의로 접수해 주시면 확인 후 변경해 드립니다.

답변을 찾지 못하셨나요?

1:1 문의하기

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