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Frequently Asked Questions

자주 묻는 질문

전체 회원/정보 프로그램 포인트몰 결제/배송 기타
Q.

탈퇴 후 재가입이 바로 되나요?

▼
A.
탈퇴 후 30일 동안은 재가입이 제한됩니다.
Q.

아이디를 변경하고 싶어요.

▼
A.
한번 생성된 아이디는 변경이 불가능하므로 신중히 가입해 주세요.
Q.

가입 시 인증 메일이 안 옵니다.

▼
A.
스팸 메일함을 확인해 주시고, help@sanggwon.com을 화이트리스트에 추가해 주세요.
Q.

비밀번호 보안 등급이 낮다고 나옵니다.

▼
A.
영문 대소문자, 숫자, 특수문자를 혼합하여 8자 이상으로 설정해 주세요.
Q.

휴대폰 번호가 바뀌었습니다.

▼
A.
로그인 후 [본인인증 다시하기]를 통해 현재 번호로 업데이트 가능합니다.
Q.

만 14세 미만 가입 절차는요?

▼
A.
법정 대리인의 동의 절차를 거친 후에 가입이 완료됩니다.
Q.

가입된 아이디가 있다고 나옵니다.

▼
A.
이미 가입된 휴대폰 번호일 수 있습니다. 아이디 찾기를 진행해 보세요.
Q.

차단된 회원이라고 나옵니다.

▼
A.
이용 약관 위반 행위로 인해 활동이 제한된 경우입니다. 고객센터로 문의해 주세요.
Q.

회원 등급별 혜택이 궁금합니다.

▼
A.
등급이 높을수록 포인트 적립률이 높아지며, 전용 프로그램 초대권이 지급됩니다.
Q.

주소록 관리는 어디서 하나요?

▼
A.
[마이페이지 > 배송지관리]에서 자주 사용하는 주소를 등록할 수 있습니다.

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