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Frequently Asked Questions

자주 묻는 질문

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Q.

택배사는 어디를 이용하나요?

▼
A.
주로 CJ대한통운을 이용하며, 도서 등 일부 상품은 우체국 택배를 사용합니다.
Q.

영수증 출력이 필요합니다.

▼
A.
[마이페이지 > 주문내역 > 상세조회]에서 매출전표를 출력하실 수 있습니다.
Q.

예약 판매 상품은 언제 배송되나요?

▼
A.
상품 설명에 명시된 배송 시작일에 따라 순차적으로 발송됩니다.
Q.

선물 포장이 되나요?

▼
A.
일부 럭셔리 굿즈 상품에 한해 유료 선물 포장 서비스를 제공합니다.
Q.

대량 주문 할인이 있나요?

▼
A.
동일 상품 50개 이상 주문 시 고객센터를 통해 별도 견적을 드립니다.
Q.

편의점 택배 수령이 가능한가요?

▼
A.
현재는 지정된 배송지로만 발송되며 편의점 수령은 지원하지 않습니다.
Q.

결제 시 쿠폰 적용이 안 돼요.

▼
A.
쿠폰 유효기간이나 최소 결제 금액 조건을 확인해 주세요.
Q.

주문한 것과 다른 상품이 왔어요.

▼
A.
오배송의 경우 왕복 배송비는 당사가 부담하며 즉시 교환해 드립니다.
Q.

배송 전 취소는 직접 하나요?

▼
A.
네, [배송 대기 중] 상태에서는 마이페이지에서 즉시 취소 신청이 가능합니다.
Q.

정기 배송 서비스가 있나요?

▼
A.
일부 소모성 상품(교육용품 등)은 정기 결제 및 배송 신청이 가능합니다.

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